Politique de confidentialité

Qui nous sommes

ASAP GARAGE DOOR 24/7 MTL (« ASAP Garage Door », « nous ») offre des services de réparation et d'installation de portes de garage dans le Grand Montréal. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par ce site et nos lignes téléphoniques, pourquoi nous les recueillons et les droits que vous détenez.

Ce que nous recueillons

• Formulaire de contact : votre nom, votre numéro de téléphone et votre message.
• Appels téléphoniques : lorsque vous appelez nos numéros de suivi, notre fournisseur de gestion d'appels consigne le numéro de l'appelant, l'heure et la durée de l'appel afin de rappeler les appels manqués et de mesurer notre publicité.Les appels ne sont pas enregistrés.
• Analytique du site : nous utilisons les témoins (cookies) de Google Analytics et de Google Ads pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le site (pages visitées, localisation approximative, type d'appareil). Ces données sont agrégées et ne vous identifient pas personnellement.

Pourquoi nous les recueillons

Pour répondre à vos demandes, planifier et effectuer le service, rappeler les appels manqués et mesurer l'efficacité de notre publicité. Nous ne vendons ni ne louons jamais de renseignements personnels.

Qui les traite

Des fournisseurs de confiance traitent des données limitées pour notre compte : CallRail (gestion des appels), Google (analytique et mesure publicitaire) et notre fournisseur de courriel. Chacun ne traite que ce qui est nécessaire à son service.

Durée de conservation

Seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus : les dossiers de service aussi longtemps que raisonnablement requis pour honorer notre travail, et les données de mesure selon les paramètres standards de nos fournisseurs, ou plus longtemps si la loi l'exige.

Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la rectification ou retirer votre consentement. Vous pouvez aussi désactiver les témoins dans votre navigateur en tout temps. Pour exercer ces droits, écrivez-nous àasapdoorrepairmtl@gmail.comou appelez le 514-701-8612.

Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction de ASAP GARAGE DOOR 24/7 MTL, joignable à asapdoorrepairmtl@gmail.com.

Mises à jour

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.